お買物の流れ ジュエリー通販のジュエリー美光

ショッピングカートでのお買物の流れをご説明いたします。

◎ショッピングカートでのお買物の流れ

1.ご注文(お客様)
 
カートに入れる ボタンを押すと、お買い物をされた商品がカート内に表示されます。当店でのお買い物が終了しましたら、こちらでお客様情報/配送方法/お支払い方法を入力して、お会計を済ませます。
 
(当店は『e-shops カート』を導入しています。e-shops IDに登録頂きますと、次回から当店、または「e-shops」加盟店でお買物をされる時に、簡単にお買物をすることができます。よろしければご登録ください。ご登録いただかなくても、お買物をすることは出来ます。)

クロネコ@ペイメント(クレジットカード決済)をご利用のお客様
ご注文完了(カート第5ステップ)の画面に、決済ページへのリンクボタンが表示されます。必ず 決済画面へ進む ボタン をクリックして、クロネコ@ペイメントのページにてクレジットカードの決済処理を完了して下さい。この手続きを行わないと最終的な注文確定となりません。

 

2.確認メール送信(当店)
 
ショッピングカートでご注文をいただくと、自動でお客様のメールアドレスに確認のメールが送信されます。
その後、当店にて商品の在庫確認をして、ご注文時にお知らせいただいたメールアドレスへ、遅くとも24時間以内に「ご注文ありがとうございます」メールをお送りいたします。
銀行振込でお支払いいただく場合は、当店からお送りしたメールの内容を確認されてからお振込いただきますようお願い致します。
 
基本的にメール対応は当店の営業時間内(AM10:00〜PM7:30)となり、それ以降は翌営業日対応となります。
 
もし24時間を過ぎても、「ご注文ありがとうございます」メールが届かない場合は、
・ご注文いただいたメールアドレス記載に間違いがあった。
・注文時メールアドレスの迷惑メールフィルター等による受信拒否。
 (↑携帯メールアドレスからご注文された場合は、よくご確認下さい。)
・当店の作業ミス。
・ショッピングカートの動作不良。
などの原因が考えられますので、お手数をおかけしますが、当店までお問合せ下さい。

 

3.商品発送(当店)
 
・銀行振込でお支払いいただく場合は、当店にて入金確認をした2〜3営業日後の発送予定になります。
・クレジットカード・代金引換でお支払いいただく場合は、「ご注文ありがとうございます」メール送信の2〜3営業日後の発送予定になります。
発送の際に「商品発送のご案内」メールをお送りさせていただきます。
※在庫切れの場合や加工のご依頼をいただいた商品の場合は、約3週間ほどかかる場合がございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。
 
水曜日は発送ならびにメール対応はお休みとなっておりますので、お返事は休み明けとなります。

 

4.商品到着(お客様)
 
商品が届きましたら、どうぞお早めに中身のご確認をお願いいたします。
万が一、商品が破損していた場合、商品到着より7日以内でしたら、交換または返金をさせて頂きます。
 
返品・交換の詳細は、< 返品・交換について > をご覧ください。

 
お買い物方法に疑問がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
 ・電話 0532-52-6646
 ・メール 
 
 

当店の商品は実店舗でも並行して販売いたしております。
在庫の情報は随時更新するように努めておりますが、万一、売切れ情報が反映される前にご注文いただいてしまった場合は、メールにてご連絡いたします。その際、商品の再入荷が不可能となった場合は、ご注文キャンセルとさせていただきますことを、ご了承ください 。

 

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